【制度创新】
■ "三免"服务全覆盖：
- 电子证照自动调用
- 材料免于提交
- 事项免于填报
■ 智能审批：
• 人工智能预审系统
• 区块链存证平台
• 电子印章互认体系
• 信用审批绿色通道
【场景突破】
1. 个人服务：
爱上海同城对对碰交友论坛 - "出生一件事"全流程8分钟
- 不动产登记1小时办结
- 医保报销"无感支付"
- 公积金"智能秒批"
2. 企业服务：
• 开办企业全流程30分钟
• 工程建设项目审批"一图通"
• 产业政策"精准推送"
• 跨境贸易单证电子化
【技术底座】
上海贵族宝贝龙凤楼 • 市级大数据资源平台
• 政务云服务体系
• 物联感知网络
• 城市数字孪生系统
【国际对标】
- 纽约：311市民服务热线
- 伦敦：数字身份认证体系
- 新加坡：智慧国倡议
- 东京：电子政务评估
【未来规划】
上海花千坊龙凤 ■ 2025-2030重点工程：
- "无感办事"场景拓展
- 数字身份跨域互认
- 智能客服体系升级
- 长三角政务协同
【市民心声】
"以前办证要跑5个部门，现在手机上点一点就搞定。"
——静安区张女士(个体工商户)
"公司变更登记从3天缩短到15分钟，这就是上海速度。"
——浦东新区某科技企业CEO
